Уделяя одинаковое внимание продукции и обслуживанию, ZOZEN провел ответные визиты в котельные

В течение более 30 лет ZOZEN всегда был приверженцем исследований, разработок, производства, продажи и послепродажного обслуживания котлов. Котел относится к специальному оборудованию, и его послепродажное обслуживание представляет собой очень сложный проект, охватывающий ряд вопросов, таких как обеспечение качества, техническое обслуживание, поставка деталей и технические консультации после продажи котла. В условиях жесткой рыночной конкуренции ZOZEN придерживается ориентированной на клиента стратегии и создает совершенную систему обратной связи с клиентами для эффективного удовлетворения потребностей пользователей и повышения качества обслуживания.
В котельной компании Anhui Xinheng New Material Technology Co., Ltd. работает один комплект нагревателя жидкого теплосителя мощностью 7 млн. ккал серии YQW и один газовый паровой котел мощностью 12 т/ч серии WNS. Сервисный инженер ZOZEN провел детальный осмотр корпуса котла, настройки параметров шкафа управления и электрической части системы управления. Результаты показали, что котел работал нормально, состояние линии было хорошим, а устройство электрической защиты было в норме.

Сервисный инженер ZOZEN осмотрел шкаф управления

В ходе проверки оператор котельной Xinhengxin New Materials предположил, что в газопроводе предположительно произошла утечка газа. Сервисный инженер ZOZEN применил мыльные пузыри к соединениям газовой трубы, чтобы проверить подозреваемые соединения на утечку. Было обнаружено, что количество мыльных пузырей на стыке трубы рядом с группой газовых клапанов увеличивается. Сервисный инженер ZOZEN немедленно обмотал трубу лентой и затянул ее. Компания Xinhengxin New Materials выразила свою благодарность сервисному инженеру ZOZEN и была очень довольна продуктами и услугами ZOZEN.

Термомасляный котел серии YQW для Xinheng New Materials

Чтобы достичь эффекта посещений, ZOZEN будет архивировать и анализировать собранные данные и информацию, чтобы полностью понять предложения и требования пользователей, и обеспечить основу для модернизации и улучшения котельных продуктов.